proces

Procesanalyse er en vurdering af styrker og svagheder i nuværende og potentielle processer

Organisationer og virksomheder har brug for at have fokus på, hvordan deres forbrugerne interagerer med deres organisation eller virksomhed for at sikre, at deres processer matcher deres kunders eller borgeres behov, præferencer og adfærd.

Procesmanagement analyse er en vurdering af styrker og svagheder i nuværende og potentielle processer.

Der er mange tilgange til at forbedre processer, uanset om det er et produkt eller en service.

  • Business Process Management
  • Process excellence
  • Business Process Reengineering
  • Lean
  • Six Sigma

Alle med fokus på at optimere eller forny eksisterende eller potentielle processer, med henblik på at skabe forretning eller levere værdi til kunderne eller borgerne.

Struktureret procesoptimering

Hos Epinion behersker vi procesoptimeringsmetoder. Vores procesundersøgelser bygger på en kombination af metode, intelligens og analyse, hvor den valgte tilgang er den der medfører et effektivt arbejdsmiljø og samtidig skaber gennemsigtighed for vores klienter hele undersøgelsesprocessen.

Vi arbejder blandt andet med:

  • Touch point analyse
  • Kundens opfattede værdi af processen (NPS)
  • Organisationen eller virksomhedens opfattede effektivitet og værdi
  • Anbefalinger til procesoptimeringer

Metode og intelligence

Vi anvender de nyeste teknologier og metoder inden for avanceret kvalitativ, kvantitativ og Mixed Methods analyse, kombineret med multiple data sourcing, der integrerer store og små datasæt både i og uden for organisationen.

Vores team mestrer både Advanced Analytics og prædiktive analyser såvel som de nyeste teknologier til visualisering og afrapportering af insights.

Resultaterne er både analyser, rapporter og strategiske anbefalinger samt teknologibaserede insights management-løsninger.

Vores løsninger omfatter ikke kun værdiskabende insights – vores kunder bliver også i stand til at digitalisere og automatisere deres beslutninger og handlinger.

Tal med specialisten

Hos Epinion taler du direkte med specialisten for at sikre den optimale metodiske og analytiske tilgang.

Vi kombinerer mere end 17 års erfaring med markedsanalyser for markedsførende virksomheder med en dybdegående forståelse af teori og praksis.

Ring, og lad os tage en uforpligtende snak med en af vores procespecialister og hør nærmere om, hvordan vi kan tilføre værdi i jeres organisation.

METODE, TEKNOLOGI OG ANALYTICS

 

Epinion_-_Research_and_Insights_Management_Solutions_-_Usage_and_attitude.png

Fokusgrupper

Epinion_-_Research_and_Insights_Management_Solutions_-_Classification_analysis.png

Observationer

Epinion_-_Research_and_Insights_Management_Solutions_-_Quantitative_analysis.png

Kvantitativ metode

EpinionQualitativemethods.png

Kvalitativ metode

RELATEreDe IMPACT STORIES

danish-ministry-of-employment-research-and-insights-management-solution-epinion.png

BESKÆFTIGELSESMINISTERIET


Gennemførelse af medarbejdertilfredshedsundersøgelse.


Læs mere

 

 

capital-region-of-denmark-research-and-insights-management-solution-epinion.png

REGION HOVEDSTADEN


Analyser af unge uden job og uddannelse for Danmarks største region.


Læs mere

 

INTEGRER, ANALYSER OG KONVERTER DATA TIL INSIGHTS PÅ TVÆRS AF DATAKILDER OG DATATYPER



integrated-insights-platform-solution-research-and-insights-management-solutions-epinion_-_Copy.png


Analytikeren bruger ofte 90 % af sin tid på at formatere og indsamle data. Det betyder, at kun 10 % af tiden anvendes til at omdanne data til insights, som organisationen kan handle efter.

Epinions integrerede insights-løsning er en kundetilpasset, softwaredrevet platform, der på tværs af datakilder nedbryder datasiloer og omdanner komplekse data til kritiske insights. Platformen kan source og analysere data fra mange forskellige datakilder, både inden for og uden for organisationen. Det gælder både transaktionsdata, observationsdata, adfærdsdata såvel som surveydata, uanset om de er strukturerede eller ustrukturerede af karakter.

 

Læs mere


Vores partnerskaber

Epinion har indgået samarbejde med førende virksomheder om at skabe markedets bedste løsninger til vores kunder.

  • research-and-insights-management-solutions - IBM
  • research-and-insights-management-solutions - Qlik
  • research-and-insights-management-solutions - Microsoft
  • research-and-insights-management-solutions - Esomar
  • research-and-insights-management-solutions - MRS


VORES KUNDER

Kommercielle virksomheder

  • research-and-insights-management-solutions - Arla
  • research-and-insights-management-solutions - Carlsberg
  • research-and-insights-management-solutions - Telenor
  • research-and-insights-management-solutions - Heathrow
  • research-and-insights-management-solutions - Ruter

Den offentlige sektor

  • research-and-insights-management-solutions - Danmarks Statistik
  • research-and-insights-management-solutions - Københavns Universitet
  • research-and-insights-management-solutions - Innovasjon Norge
  • research-and-insights-management-solutions - Københavns Kommune

Valg & Politiske organisationer

  • research-and-insights-management-solutions - Government of Greenland
  • research-and-insights-management-solutions - DR
  • research-and-insights-management-solutions - Kulturministeriet
  • research-and-insights-management-solutions - Undervisningsministeriet
  • Heathrow-research-and-insights-management-solutions.png

    ”We are delighted with the highly professional and efficient way Epinion has transitioned our core surveys and introduced new and more efficient field management processes. We look forward to a successful long term contractual relationship."

    David Ellis, Head of Research and Insight, Heathrow Airport

  • Landbrug-og-fodevarer-research-and-insights-management-solutions.png

    “The research that is becoming more and more important to us is the research that is forward thinking because attitudes change rapidly and it is therefore important to be ahead of the consumer all the time. The insights that Epinion provide are very useful as they establish a clear link between analysis, insights and action. This is a very innovative and time saving approach to research that we are very fond of and really helped us in understanding the key priorities.”

    Marianne Gregersen, Consumer Economist, Landbrug & Fødevarer

  • dsb-research-and-insights-management-solutions.png

    “It is of great value for us that the customer segmentation is done thoroughly and professionally. By combining methods, we are able to create a segmentation which is based on both attitudes and needs. This means that the results are reliable and recognizable for people across the organization”

    Lars Richard Rasmussen, product manager, DSB

Kontakt os


Epinion

Ryesgade 3F
2200 Copenhagen N 
Denmark 
T: +45 87 30 95 00 
E: contact@epinionglobal.com 


Følg os

Tilmeld vores nyhedsbrev