TURISME, Hotel & oplevelser

Epinion hjælper jer med at tiltrække og fastholde turister, besøgende og gæster

Turisme-, hotel- og oplevelsessektoren er muligvis den sektor, der i de senere år har oplevet den hurtigste og mest omfattende forandring.

Dette har på den ene side medført enorme muligheder for dem, der arbejder med turisme og oplevelser. På den anden side kan budgetterne kan let gå til spilde, hvis marketingkampagnen hviler på et dårligt informationsgrundlag eller er målrettet forkert.

Hvad værre er: Den øgede mængde brugergenereret indhold via social media og internet of things betyder, at I ikke længere er den førende stemme inden for jeres felt, men at image er noget, der kan bygges op og ødelægges med et enkelt klik.

Kunde-Insights, der tiltrækker og fastholder gæster

Som et svar på disse udfordringer har I brug for en partner, der ikke alene forstår kompleksiteten i branchen og dens udvikling, men også har virkelig erfaring og indsigt på området.

I har brug for en partner med stor erfaring i dataindsamling og -fortolkning; en partner, der kan dykke ned i de enorme mængder information og præsentere jer for løsninger til at afdække og fremme kundernes konverteringssti.

Epinions udgangspunkt er analytisk, og vores rådgivning er strategisk; baseret på den nyeste viden og tendenser i markedet.

Branchekendskab er en forudsætning til udledning af relevante Insights

Vores erfaringer er sammen med vores markedsanalytiske styrker med til at adskille os fra andre bureauer, når det handler om at skabe indsigt og rådgive inden for branchen.

Vores kundeportefølje strækker sig lige fra nogle af de største turismeorganisationer og kulturelle attraktioner i Skandinavien til de mindste aktører. Faktisk er Epinion Skandinaviens førende markedsanalysevirksomhed inden for turisme og oplevelsesøkonomi.

  • Vores løsninger er tilpasset turisme, kultur og oplevelses industrien, og den enkelte opgave, så der sikres et optimalt undersøgelesdesign til at udlede Insights.

 

Metode og intelligence

Vi anvender de nyeste teknologier og metoder inden for avanceret kvalitativ, kvantitativ og Mixed Methods analyse, kombineret med multiple data sourcing, der integrerer store og små datasæt både i og uden for organisationen.

Vores team mestrer både Advanced Analytics og prædiktive analyser såvel som de nyeste teknologier til visualisering og afrapportering af insights.

Vores løsninger omfatter ikke kun værdiskabende insights – vores kunder bliver også i stand til at digitalisere og automatisere deres beslutninger og handlinger.

Tal med specialisten

Hos Epinion taler du direkte med specialisten for at sikre den optimale metodiske og analytiske tilgang.

Vi kombinerer mere end 17 års erfaring med markedsanalyser for markedsførende virksomheder med en dybdegående forståelse af teori og praksis.

Kontakt os i dag, og hør nærmere om, hvordan vi kan hjælpe med at tilrække nye kunder og fastholde eksisterende.

SÅDAN REJSER DANSKERNE

Indtast din email og download introduktionen til rejseanalysen Sådan rejser danskerne og modtag samtidig vores nyhedsbrev med værdifulde indsigter. Introduktionen til analysen præsenterer en lang række resultater fra den fulde analyse - herunder den segmenteringsmodel, som Epinion har udarbejdet, der beskriver de forskellige rejsetyper.

Sdan-rejser-danskerne-epinion-markedsanalyse-turisme-ferierejser.png

Gratis downloads

Download vores gratis materiale modtag samtidig Epinions nyhedsbrev med værdifulde indsigter, der hjælper organisationer med at forblive relevante.

Hotel_-_Download.png

The hospitality industry is faced by disruption

Kunde_insights_der_fastholder_og_tiltrkker_gster_-_Epinion_-_Kulturinstitutioner.png

Kundeindsigter, der fastholder og tiltrækker gæster

Serviceydelser inden for turisme, kultur og oplevelses sektorerne


Markeds- og segmentanalyser

Go to case

Få konkret viden om markedet - og om nuværende og potentielle kunder

Viden om det marked I opererer i, om kundesegmenter samt jeres position i forhold til konkurrenter er centrale grundsten for at drive en succesfuld forretning inden for turisme- og oplevelsesbranchen uanset om du arbejder med en destination, en attraktion, en kulturinstitution eller anden aktør i industrien.

Nye trends og koncepter opstår og forandrer sig konstant i oplevelsesindustrien, hvilket gør det vanskeligt altid at være opdateret med den seneste viden på området – og at vide hvad, der lige præcis er vigtigt for dig.

Epinions dedikerede konsulenter på området for turisme, kultur og oplevelser er nogle af de førende markedsanalytikere inden for denne branche og kan hjælpe jer med at forstå de, for jer, centrale grundsten og holde jer opdateret på markedet, så I kan opnå det fulde potentiale af jeres forretning.

Brand-, image-, kendskabsmåling og tracking

Go to case

Lær at forstå hvordan dit brand/image bliver opfattet i markedet

Effektiv kommunikation kræver en god forståelse af jeres målgruppe(r), og indsigt i hvordan jeres virksomhed bliver opfattet af forskellige målgrupper i forskellige markeder og på forskellige platforme.

Vi kan hjælpe jer med at tiltrække flere gæster ved at give jer en dybere forståelse af, hvordan nuværende og potentielle gæster og kunder tænker om henholdsvis jeres og konkurrenternes brand. Dette kan være viden om opfattelsen af en specifik attraktion sammenholdt med konkurrerende attraktioner generelt i markedet, eller ex indblik i hvordan, der tales om en specifik destination på diverse rejsesites. Dette gør jer i stand til bedre at målrette jeres kommunikation og dermed opnå bedre resultater.

Epinion har arbejdet med en lang rækker aktører i turisme- og oplevelsesbranchen med alt fra eksplorative strategiske brandanalyser til store tracking-studier. Vi har erfaring med at måle branding af et helt land til at arbejde med mindre virksomheder og lokale projekter, der skal skabe lokalt kendskab til turisme- og oplevelsesinitiativer.

Kommunikations- og kampagnemålinger

Go to case

Lær at forstå og navigere i data og information, der er værdifuld for dig og dine kunder

Det er vigtigt at forstå, hvordan jeres kommunikation bliver opfattet på alle de platforme, hvor I er i kontakt med jeres gæster og forbrugere. Uanset om I kommunikerer internationalt til turister via brede turismesites, til kulturelt interesserede på sociale platforme eller begge dele, er det vigtigt at forstå hvilket indhold, der egner sig bedst til en given platform, når man forsøger at ramme en specifik målgruppe. Uden denne viden er I ikke i stand til at tilpasse jeres kommunikation, så den rammer den rigtige målgruppe og har den ønskede effekt.

Lige præcis dette bliver sværere og sværere i en digital tid, hvor mængden af data og datakilder, der er tilgængelige gør det svært at vide hvilken information, der er værdifuld, og hvordan den mest smidigt integreres og transformeres til handling

Epinions konsulenter hjælper jer med at navigere i eksterne og interne data og gøre dem brugbare for jer. Yderligere kan vi identificere, hvor og hvem jeres målgruppe er, og hvordan I bedst kommunikerer med den. Vi analyserer, hvor effektive jeres kampagner er og rådgiver om, hvordan I kan øge jeres reach og ROI af jeres kommunikation.

Koncepttests

Go to case

Få viden om dine koncepters appel og effekt i markedet

Turisme- og oplevelsesindustrien er under konstant pres for at forny sig selv for at fastholde og tiltrække flere gæster, og udvikling af nye koncepter er en væsentlig faktor i forhold til at lykkedes med dette. Men det er væsentligt, at nye koncepter er i tråd med målgruppens ønsker og behov, ellers kan det vise sig at være en omkostningsfuld affære.

Vi leverer den nødvendige viden, der afgør om jeres nye koncept appellerer til målgruppen, og hvordan I bedst muligt udvikler og markedsfører det.

Vi benytter os af både kvantitative og kvalitative metoder til at hjælpe jer med at lancere koncepter, der gennem test har vist sig at have et markedspotentiale, der underbygger jeres samlede brandposition.

Tilfredsheds-undersøgelser

Go to case

Forstå hvad der driver dine kunders tilfredshed og loyalitet

Det er central at forstå, hvor tilfredse gæster og forbrugere er i forhold til at skabe loyale ambassadører – og yderligere, hvad der driver deres tilfredshed og får dem til at komme igen og anbefale jer til andre.

Anvendt og udformet korrekt bidrager undersøgelser med jeres gæster til at fastholde, tiltrække nye samt reducere omkostninger brugt på marketing og samlet set styrke jeres forretning. Hvad er lige præcis den eller de afgørende faktorer i sammensætningen af et produkt, der gør at en gæst kommer tilbage og anbefaler andre et overnatningssted, en attraktion, et feriested eller andet?

I Epinion arbejder vi med jeres forretning ud fra et brugerperspektiv. Vi kan vise jer præcis, hvordan I og jeres produkt(er) bliver opfattet af jeres brugere, så I kan udvikle jeres forretning baseret på indsigt fra dem.

Epinion er den førende markedsanalysevirksomhed inden for turisme og oplevelsesøkonomi i Skandinavien, og vores konsulenter kan hjælpe jer med at udvikle og optimere jeres forretning ved at etablere de parametre der skaber tilfredse gæster og forbrugere.


RelateREDE impact stories

visitdenmark-research-and-insights-management-solution-epinion.png
VISITDENMARK


Hjælp til at tiltrække nye turister til Danmark gennem en mere målrettet marketing.


Læs mere

midtjyskturisme-research-and-insights-management-solution-epinion.png
MIDTJYSK TURISME


Hjælp til at tiltrække nye turister til Danmark gennem en mere målrettet marketing.


Læs mere

comwell-research-and-insights-management-solution-epinion.png
COMWELL


Hjælp til Danmarks førende hotel- og konferencecenter-kæde med at udforme strategien for fremtiden.


Læs mere

 aros-research-and-insights-management-solution-epinion.png

AROS AARHUS KUNSTMUSEUM


Hjælp til et af Danmarks bedst kendte kunstmuseer med at tiltrække og fastholde medlemmer ved hjælp af kundetilfredshedsmålinger.


Læs mere

 moesgaard-museum-research-and-insights-management-solutions-epinion.png

MOESGAARD MUSEUM


Hjælp til dette museum specialiseret i arkæologi og etnografi med at forstå effekten af et nyt udstillingsområde.


Læs mere

 dansk-kyst-og-naturturisme-research-and-insights-management-solutions-epinion.png

DANSK KYST- OG NATURTURISME


Hjælp til danske turistmyndigheder med at udbrede turismen i land- og kystområder.


Læs mere

Vores kunder

  • Aalborg zoo
  • Aarhus Festuge
  • Aarhus Teater
  • Aqua
  • ARoS
  • Bakken
  • Cowmell
  • Danhostel
  • Legoland
  • Moesgaard
  • Spotfestival
  • Tinderbox
  • VisitAarhus
  • VisitDenmark
  • Wonderful-Copenhagen


Vores partnerskaber

Epinion har indgået samarbejde med førende virksomheder om at skabe markedets bedste løsninger til vores kunder.

  • research-and-insights-management-solutions - IBM
  • research-and-insights-management-solutions - Qlik
  • research-and-insights-management-solutions - Microsoft
  • research-and-insights-management-solutions - Esomar
  • research-and-insights-management-solutions - MRS
  • aros-research-and-insights-management-solutions.png

    “ARoS is very satisfied with the work we have done with Epinion. It gives us in-depth knowledge of both current and potential guests and identifies issues we would not have had knowledge of without Epinion’s reports. In particular, Epinion’s analysis of the economic impact ARoS has on Aarhus through the many guests the museum attracts to the city has been very useful for us. We use the reports from Epinion actively and share them with our partners”

    Erlend G. Høyersten, Director, ARoS

  • Moesgaard-research-and-insights-management-solutions.png

    "Epinion has been a great help in developing a deeper understanding of our guests and their needs. We have had a remarkably good relationship with Epinion during the survey and the follow-up analysis."

    Henrik Hatt, Administrative Manager, Moesgaard Museum

Kontakt os


Epinion

Ryesgade 3F
2200 Copenhagen N 
Denmark 
T: +45 87 30 95 00 
E: contact@epinionglobal.com 


Følg os

Tilmeld vores nyhedsbrev